כתנאי מוקדם לכל התקשרות בין הצדדים יש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון ולהסכים לכל תנאיו. ביצוע כל רכישה באתר מהווה את הסכמתך לכל התנאים הכלולים בתקנון זה.
*התקנון מנוסח בלשון נקבה \ זכר ורבים אך מתייחס לשני המינים כאחד ובצורה שווה ושיוויונית.
ט.ל.ח
כללי
- האתר נמצא בבעלות החברה, ומנוהל על ידה.
- האתר משמש כחנות אינטרנטית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי הגולשים באינטרנט.
- תנאי מוקדם לכל טיפול ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.
- הוראות תקנון זה יחולו על כל גלישה ו/או שימוש ו/או רכישה שיעשו על ידך באתר זה.
- גלישה באתר ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים/ה לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש/ת לא לעשות כל שימוש באתר ו/או השירותים המוצעים בו ולעזוב את האתר באופן מיידי.
- לבעלת האתר זכות בלעדית למנוע ממך שימוש באתר זה ו/או לבטל הזמנה/זכייה כלשהי וכל זה לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מראש ו/או בכתב.
- מבצע/ת ההזמנה מתחייב/ת למסור פרטים נכונים ומדויקים, שהם שלה בלבד ולא לבצע הזמנות עבור צד ג' כלשהו ללא אישורו מראש ו/או בכתב.
- תנאי התקנון עשויים להשתנות בכל עת, בעלת האתר שומרת על זכותה לעדכן ו/או לשנות אותם ו/או לבטלם, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת מראש ו/או בכתב.
- התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. צבעם וגווניהם של המוצרים עלול להשתנות ממסך ולמסך ולהיות שונים בפועל מהמוצג באתר. ייתכנו הבדלים בין מראה ומפרט המוצר לבין התמונה. בכל מקרה של סתירה בין המפרט ו/או הצבע ו/או הגוון בפועל לבין המתואר בתמונה, המפרט והצבע והגוון בפועל יהיו המפרט, הצבע והגוון המחייבים.
- בעלת האתר תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר, לכתובת- כפי שהוקלדה בעת ביצוע הרכישה.
החלפה – החזרה:
על פי תקנות הגנת הצרכן- תקנה 6(א) לא ניתן לבטל הזמנת מזון שהוכנה .
זיכוי / ביטול / החזרה הינה לפי שיקול דעת בעל האתר בלבד.
שירות לקוחות:
שירות הלקוחות של החברה ישמח לעמוד לרשותך בשעות הפעילות, במספרי הטלפון של החברה, באמצעות הדואר האלקטרוני ובטופס צור הקשר באתר.
טלפון 04-838-5555
אימייל :[email protected]
ביטול עסקה והחזרת מוצרים
- אם ביצעת עסקה וברצונך לבטלה, הדבר יתאפשר רק במידה והמוצר שהזמנת טרם נשלח.
- ביטול העסקה לפני שליחת המוצר לא יגרור חיוב נוסף ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח.
זיכוי כספי יינתן על פי האמור בחוק
משלוחים
משלוח עם שליח עד הבית
זמן הגעה – עד 60 דקות מרגע ביצוע ההזמנה .
למעקב אחר משלוח ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות
טלפון – 04-838-5555 שלוחה לפי הסניף.
רישום לשירותים
ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים באתרים או בעת רכישת מוצרים בהם, החברה תבקש ממך רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים או לרכישת המוצרים.
- את הוראות מדיניות פרטיות זו.
אבטחת מידע
החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
אבטחה ופרטיות
- בעל האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית
- כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי כל תקן. במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, בעל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו,
- אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
- בעל האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד על מנת לאפשר את ביצוע הרכישה, ובשמירת קשר עם הלקוח. בכל מקרה לא יועברו הפרטים לידי גורם צד ג' ללא הסכמת הלקוח.
מדיניות פרטיות שמירה על סודיות המידע ופרטי משתמש:
- על מנת לרכוש אחד או יותר מן המוצרים יהיה עלייך למלא את פרטייך, מידע זה מועבר לבגטון.
- בגטון מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי המזמינים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר ומימוש הרכישה עם כל המשתמע מכך.
- בגטון נוקטת בכל אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע.
- בעת גלישה באתר ייאסף מידע סטטיסטי לצורך שיפור השירות ע"י תוכנות צד שלישי כמו google analytics וכו' האתר לא יגלה לצדדים שלישיים פרטים אישיים שמסר המשתמש למעט במקרים של צו מרשות מוסמכת או כל מקרה של הפרת תנאי השימוש או לצרכים משפטיים ככל שיידרשו ע"פ דין.
- על אף האמור לעיל מובהר בזאת כי העברת מידע באינטרנט עלולה להיקרא ולהילכד ע"י אחרים והחברה אינה אחראית לתקלה וא/ו פריצה אשר תביא לחשיפת פרטי המשתמש ו/או מידע אחר אך תעשה ככל שבידה למנוע אותה.
התשלום באתר מאובטח בטכנולוגיית SSL ובתקן PCI Level I . - בגטון שומרת לעצמה את הזכות לביטול עסקה והשבת התמורה לצרכן במקרים הבאים: טעות קולמוס בתיאור המוצר, חוסר במלאי, חוסר הסכמה עם הלקוח על אחד מתנאי העסקה ו/או המשלוח, אי-מענה של המשתמש בדרכי ההתקשרות שהזין, חוסר בפרטים חיוניים נוספים.
- בעת שימוש בשירותי האתרים נאסף מידע עליך.
- חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר שמך וכתובתך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת למכור, אמצעי התשלום ששימשו אותך, וכיו"ב.
- זהו המידע שאתה מוסר ביודעין בעת שתירשם לשירותים באתרים.
- חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית ועוד.
החברה
בגטון נהריה
